Le nouvel économiste

La maîtrise des codes en entreprise

Mars 2014 - Le Nouvel Economiste

Entretien avec Geneviève d’Angenstein, fondatrice de l’Ecole de la courtoisie et du protocole.

"Les codes sociaux en vigueur dans notre société actuelle tirent leur fonction première du Moyen Age, lorsque se met en place, en France, une du savoir-vivre fondée sur deux principes : le sens de la hiérarchie et celui de l’égalité ; deux principes antinomiques que la politesse nous permet de réconcilier. Toutes les terminologies du type “s’il vous plaît”, “je vous remercie”, “je vous en prie”, etc., ont ainsi pour vocation de permettre à celui qui se trouve dans une position de supériorité – que ce soit sur le plan professionnel ou dans la sphère privée – de rehausser son interlocuteur." (...)

Lire la suite de l'interview de Geneviève d’Angenstein...

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